Câu hỏi thường gặp về nhà xuất bản
Những bước đầu tiên. Làm thế nào nó hoạt động?
Trước khi có thể bắt đầu, bạn cần xác minh trang web của mình. Điều hướng đến màn hình Trang web / Ứng dụng qua Quản trị > Trang web / Ứng dụng trong menu điều hướng bên trái. Nhấp vào + Thêm trang web / Ứng dụng mới.
Sau khi trang web của bạn được xác minh, hãy sử dụng trang Chiến dịch trong khu vực Chiến dịch của menu điều hướng để chọn nhà quảng cáo bạn muốn hiển thị trên trang web của mình và đăng ký Chiến dịch thích hợp. Bạn có thể đăng ký một chiến dịch bằng cách nhấp vào Chi tiết và sau đó nhấp vào Áp dụng. Tiếp theo, điều hướng đến trang Biểu ngữ / Quảng cáo qua phần Chiến dịch của menu điều hướng. Sử dụng các bộ lọc để tìm các chiến dịch bạn đã đăng ký và lấy các liên kết theo dõi bằng cách nhấp vào nút XXX. Sao chép và dán mã được cung cấp vào trang web của bạn; mã này là duy nhất cho bạn và cho phép chúng tôi báo cáo về hiệu suất của bạn.
Làm cách nào để xem và sửa đổi chi tiết liên hệ của tôi?
Nhấp vào biểu tượng hình người ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt từ menu điều hướng. Chỉnh sửa (các) trường mong muốn và sau đó nhấp vào nút Cập nhật ở cuối biểu mẫu.
Làm cách nào để đăng xuất?
Nhấp vào biểu tượng hình người ở trên cùng bên phải và chọn tùy chọn Đăng xuất. Điều này sẽ kết thúc phiên của bạn với Optimise.
Tôi muốn đóng tài khoản của mình.
Bạn có thể hủy kích hoạt tài khoản Optimise của mình bằng cách liên hệ với Người quản lý tài khoản, người sẽ đảm bảo các chiến dịch và thông tin đăng nhập của bạn bị tạm ngưng.
Những cấp độ bảo mật nào được sử dụng?
Chúng tôi sử dụng mã hóa 256-bit cho tất cả giao tiếp giữa bạn và máy chủ của chúng tôi.
Làm cách nào để xem, thêm hoặc chỉnh sửa các trang web đã đăng ký với Optimise?
Tất cả các Trang web và Ứng dụng của bạn được liệt kê trong Quản trị> Trang web / Ứng dụng.
Thêm trang web bằng cách nhấp vào nút Thêm trang web / ứng dụng mới ở trên cùng bên phải. Để xác minh một trang web xem hướng dẫn này.
Làm cách nào để xem và thực hiện các thay đổi đối với các chiến dịch hiện tại của tôi?
Để xem các chiến dịch hiện tại của bạn, hãy chọn Chiến dịch > Chiến dịch từ menu điều hướng. Chọn tab Chiến dịch của bạn. Chọn một nút trạng thái để lọc danh sách theo Tình trạng mối quan hệ. Để xem chi tiết của một chiến dịch, hãy nhấp vào nút Chi tiết. Tại đây, bạn sẽ có thể truy cập thông tin chiến dịch bao gồm tỷ lệ hoa hồng và URL theo dõi.
Làm cách nào để yêu cầu tham gia các chiến dịch có sẵn?
Để xem tất cả các chiến dịch, hãy chọn Chiến dịch> Chiến dịch từ menu điều hướng ở bên trái màn hình của bạn. Chọn tab Các Chiến dịch Có sẵn và sau đó, bạn sẽ có thể duyệt qua danh sách tất cả các chiến dịch. Sử dụng bộ lọc (và Tìm kiếm nâng cao) để tìm các chiến dịch cụ thể.
Để tham gia một chiến dịch:
- Nhấp vào nút Chi tiết bên cạnh Chiến dịch có liên quan. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về chiến dịch như tỷ lệ hoa hồng, thời lượng cookie và nền tảng
- Nhấp vào nút Áp dụng ở trên cùng bên phải
- Trên danh sách các trang web, đánh dấu các trang web mà bạn muốn sử dụng để quảng bá chiến dịch
- Nhấp vào nút Áp dụng
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email để xác nhận nếu bạn được chấp thuận
Làm cách nào để truy cập Biểu ngữ, Bài xã luận và các quảng cáo khác?
Bạn có thể truy cập Biểu ngữ, Bài xã luận và các quảng cáo khác cho các Chiến dịch đang hoạt động hiện tại của mình từ điều hướng bằng cách chọn Chiến dịch> Biểu ngữ / Quảng cáo. Trang sẽ hiển thị tất cả các chiến dịch có sẵn; sử dụng bộ lọc để xem Biểu ngữ và Quảng cáo cho những người bạn quan tâm. Nhấp vào biểu tượng < > ở trên cùng bên phải của bất kỳ ô nào bạn quan tâm để truy cập Mã theo dõi.
Làm cách nào để biết liệu tôi có được chấp nhận tham gia một chiến dịch hay không?
Mỗi khi bạn yêu cầu tham gia Chiến dịch, đơn đăng ký của bạn sẽ được đánh giá theo các tiêu chí liên quan. Bạn sẽ nhận được một email thông báo kết quả. Để xem trạng thái hiện tại của bạn trên tất cả các chiến dịch, hãy chuyển đến Chiến dịch > Chiến dịch trong menu điều hướng, nơi bạn có thể thêm các bộ lọc cụ thể nếu cần, chẳng hạn như Nhà quảng cáo hoặc, để chỉ xem các chiến dịch Trực tiếp, hãy chọn Tab Chiến dịch của bạn
Làm cách nào để tải xuống Nguồn cấp Sản phẩm?
Để tải xuống Nguồn cấp sản phẩm, hãy chọn Công cụ> Nguồn cấp sản phẩm từ menu điều hướng. Chọn chiến dịch bạn muốn tải xuống và nhấp vào Lấy URL nguồn cấp dữ liệu. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ bật lên hiển thị URL nguồn cấp chiến dịch. Nhấp vào Sao chép hoặc chọn Tải xuống - Thông tin thêm
Làm cách nào để sử dụng và xem UID?
Theo dõi UID cho phép Nhà xuất bản thêm thông số của riêng họ, chẳng hạn như ID con hoặc Tham chiếu nhấp chuột vào URL theo dõi Optimise. Để thêm UID, hãy xem Hướng dẫn về UID. Để xem Chuyển đổi có giá trị UID / SubId, hãy điều hướng đến Báo cáo > Hiệu suất > Chuyển đổi từ menu điều hướng và chọn tab Chuyển đổi hoặc Chuyển đổi bằng thanh toán.
Tôi sẽ được thanh toán như thế nào và khi nào?
Thanh toán hoa hồng được gửi bằng điện tử. Lịch trình thanh toán hoa hồng được trình bày chi tiết trong bảng dưới đây. Thanh toán được thực hiện từ công ty Optimise, công ty cung cấp các chiến dịch mà bạn đang chạy.
Các khoản thanh toán sẽ được thực hiện cho bạn theo lịch trình này với điều kiện giá trị hoa hồng mà công ty Optimise trả vượt quá ngưỡng tối thiểu và chi tiết tài khoản ngân hàng đã được đăng ký chính xác.
Xin lưu ý rằng ngưỡng phụ thuộc vào đơn vị tiền tệ thanh toán đã chọn của bạn; để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản của bạn.
Thanh toán tiếp theo của bạn được hiển thị trên màn hình Thanh toán. Để xem các khoản thanh toán, hãy chọn Lập hóa đơn > Thanh toán trong menu điều hướng.
Mỗi khoản thanh toán sẽ bao gồm tất cả số tiền đã nhận được từ Nhà quảng cáo trước thời điểm khoản thanh toán được xử lý bởi công ty Optimise được đề cập.
| Công ty Optimise | Lịch thanh toán |
|---|---|
| Optimise Australia | Khoảng ngày 7 và 21 của tháng |
| Optimise Global | Khoảng ngày 7 và 21 của tháng |
| Optimise MENA | Khoảng ngày 7 và 21 của tháng |
| Optimise SEA | Khoảng ngày 14 và 28 của tháng |
| Optimise UK | Khoảng ngày 7 và ngày 21 của tháng |
Tôi sẽ được thanh toán như thế nào cho các chiến dịch ở các quốc gia khác?
Thanh toán hoa hồng sẽ được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ mà bạn đã chọn trong tài khoản nhà xuất bản của mình. Trong trường hợp Chiến dịch được quản lý bằng đơn vị tiền tệ khác, Chiến dịch sẽ được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái hiện hành tại thời điểm xử lý thanh toán.
Chúng tôi cố gắng trao đổi hoa hồng của bạn với tỷ giá cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, điều này sẽ khác với tỷ giá được trích dẫn trên ví dụ như Google hoặc XE.com, những tỷ giá này thường minh họa tỷ giá điểm giữa cho một cặp tiền tệ nhất định. Tỷ giá hối đoái thực tế thay đổi từ 0,5% đến vượt quá 6% ở mỗi bên của tỷ giá giữa điểm dựa trên cặp tiền tệ được đề cập và điều kiện thị trường tại thời điểm thanh toán. Cũng xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi chuyển khoản phí thanh toán quốc tế cố định từ nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về các tùy chọn thanh toán không chuẩn, vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản của bạn.
Hoa hồng còn chờ xử lý trong bao lâu?
Trong tất cả các báo cáo của chúng tôi, chẳng hạn như báo cáo Nhà quảng cáo và Theo thời gian, hoa hồng sẽ vẫn ở trạng thái Đang chờ xử lý cho đến khi Nhà quảng cáo xác thực hoặc từ chối Chuyển đổi. Khoảng thời gian xác thực có thể khác nhau và phụ thuộc vào các T & C của chiến dịch. Khi chúng tôi nhận được xác nhận, chuyển đổi sẽ chuyển từ Đang chờ xử lý sang Đã xác thực hoặc Bị từ chối.
Các trạng thái chuyển đổi khác nhau là gì?
Chúng tôi đã giảm số lượng trạng thái mà chúng tôi sử dụng để làm cho mọi thứ đơn giản hơn. Chuyển đổi hiện có ba trạng thái.
- Đang chờ xử lý - đây là trạng thái ban đầu, các chuyển đổi đang chờ xử lý chưa được nhà quảng cáo xác nhận hoặc từ chối. Chúng được biểu thị bằng biểu tượng màu vàng trong báo cáo của chúng tôi.
- Đã được xác thực - những chuyển đổi này đã được xác nhận bởi nhà quảng cáo và chúng sẽ được lập hóa đơn cho hoa hồng. Chúng được biểu thị bằng biểu tượng màu xanh lá cây trong báo cáo của chúng tôi.
- Bị từ chối - những điều này đã bị nhà quảng cáo từ chối và hoa hồng sẽ không được thanh toán. Chúng được biểu thị bằng biểu tượng màu đỏ trong báo cáo của chúng tôi.
Tại sao chuyển đổi bị Nhà quảng cáo từ chối?
Hoa hồng chỉ được trả nếu các chuyển đổi được Nhà quảng cáo xác nhận. Một chuyển đổi có thể bị Từ chối vì những lý do khác nhau. Những lý do phổ biến nhất là:
- Việc chuyển đổi đã bị hủy bỏ.
- Việc chuyển đổi là gian lận.
- Chuyển đổi đã được phân bổ cho một kênh quảng cáo thay thế (ví dụ: chiến dịch PPC).
Làm cách nào để truy cập các báo cáo / thống kê của tôi?
Trang tổng quan của nhà xuất bản chứa một loạt các báo cáo tóm tắt nhưng có sẵn các báo cáo chi tiết hơn. Để truy cập thêm báo cáo, hãy chọn Báo cáo> Tất cả Báo cáo từ menu điều hướng ở bên trái của trang. Chúng tôi cung cấp các chế độ xem khác nhau bao gồm báo cáo Theo thời gian, Chuyển đổi và Nhà quảng cáo. Chúng tôi cũng cung cấp báo cáo cấp thấp hơn, bao gồm dữ liệu cấp mặt hàng về các chuyển đổi riêng lẻ trong Báo cáo chuyển đổi.
Tất cả các báo cáo có thể được sửa đổi bằng cách sử dụng tùy chọn Sửa đổi Báo cáo và người dùng có thể tạo và lưu các báo cáo tùy chỉnh bằng cách chọn Thêm báo cáo mới ở trên cùng bên phải của màn hình Tất cả Báo cáo.
Các báo cáo có thể được lên lịch để được gửi qua email cho bạn hoặc đồng nghiệp của bạn một cách thường xuyên và bất kỳ báo cáo nào cũng có thể được ưu tiên để chúng xuất hiện ở đầu trang. Sử dụng bộ lọc để xem báo cáo theo danh mục.
Làm cách nào để chọn không nhận email?
Bạn có thể điều chỉnh Tùy chọn liên lạc của mình bằng cách đi tới cài đặt của bạn trong menu ở trên cùng bên phải.