คำถามที่พบบ่อยของผู้จัดพิมพ์

ก้าวแรก. มันทำงานอย่างไร?

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มต้นได้ คุณจะต้องได้รับการยืนยันเว็บไซต์ของคุณ ไปที่หน้าจอเว็บไซต์/แอปผ่านผู้ดูแลระบบ > เว็บไซต์/แอปในเมนูการนำทางด้านซ้ายมือ คลิก + เพิ่มเว็บไซต์/แอปใหม่

เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ให้ใช้หน้า แคมเปญ ในพื้นที่ แคมเปญ ของเมนูการนำทาง เพื่อเลือกผู้โฆษณาที่คุณต้องการแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ และลงชื่อสมัครใช้ แคมเปญ ที่เหมาะสม คุณสามารถสมัครเข้าร่วมแคมเปญได้โดยคลิก รายละเอียด จากนั้น สมัคร ถัดไป ไปที่หน้า แบนเนอร์/โฆษณา ผ่านส่วน แคมเปญ ของเมนูการนำทาง ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาแคมเปญที่คุณสมัครใช้งาน และรับลิงก์ติดตามโดยคลิกปุ่ม XXX คัดลอกและวางรหัสที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ รหัสนี้เป็นรหัสเฉพาะสำหรับคุณ และทำให้เราสามารถรายงานประสิทธิภาพของคุณได้

ฉันจะดูและแก้ไขรายละเอียดการติดต่อได้อย่างไร

คลิกไอคอนบุคคลที่ด้านบนขวาและเลือก การตั้งค่า จากเมนูการนำทาง แก้ไขฟิลด์ที่ต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม อัปเดต ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม

ฉันจะออกจากระบบได้อย่างไร

คลิกไอคอนบุคคลที่ด้านบนขวาแล้วเลือกตัวเลือก ออกจากระบบ การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดเซสชันของคุณด้วย Optimise

ฉันต้องการปิดบัญชีของฉัน

คุณสามารถปิดใช้งานบัญชี Optimize ได้โดยติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ ซึ่งจะทำให้แน่ใจว่าแคมเปญและการเข้าสู่ระบบของคุณถูกระงับ

ความปลอดภัยระดับใดที่ใช้?

เราใช้การเข้ารหัส 256 บิตสำหรับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ฉันจะดู เพิ่มหรือแก้ไขเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนกับ Optimise ได้อย่างไร

เว็บไซต์และแอปทั้งหมดของคุณอยู่ภายใต้ผู้ดูแลระบบ > เว็บไซต์/แอป

เพิ่มเว็บไซต์โดยคลิกปุ่มเพิ่มเว็บไซต์/แอปใหม่ ที่ด้านบนขวา หากต้องการยืนยันเว็บไซต์ ดูคู่มือนี้

ฉันจะดูและเปลี่ยนแปลงแคมเปญปัจจุบันของฉันได้อย่างไร

หากต้องการดูแคมเปญปัจจุบันของคุณ เลือก แคมเปญ > แคมเปญ จากเมนูการนำทาง เลือกแท็บ แคมเปญของคุณ เลือกปุ่มสถานะเพื่อกรองรายการตาม สถานะความสัมพันธ์ หากต้องการดูรายละเอียดของแคมเปญ ให้คลิกที่ปุ่ม รายละเอียด ที่นี่ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลแคมเปญรวมถึงอัตราค่าคอมมิชชันและ URL ติดตามผล

ฉันจะขอเข้าร่วมแคมเปญที่มีอยู่ได้อย่างไร

หากต้องการดูแคมเปญทั้งหมด เลือก แคมเปญ > แคมเปญ จากเมนูการนำทางทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกแท็บ แคมเปญที่มี จากนั้นคุณจะสามารถเรียกดูรายการแคมเปญทั้งหมดได้ ใช้ตัวกรอง (และการค้นหาขั้นสูง) เพื่อค้นหาแคมเปญเฉพาะ

เพื่อเข้าร่วมแคมเปญ:

• คลิกที่ปุ่ม รายละเอียด ถัดจากแคมเปญที่เกี่ยวข้อง ที่นี่คุณจะพบรายละเอียดแคมเปญ เช่น อัตราค่าคอมมิชชัน ระยะเวลาคุกกี้ และแพลตฟอร์ม
• คลิกที่ปุ่ม Apply ด้านบนขวา
• ในรายการเว็บไซต์ เน้นเว็บไซต์ที่คุณต้องการใช้เพื่อโปรโมตแคมเปญ
• คลิกที่ปุ่ม Apply
• คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่

ฉันจะเข้าถึงแบนเนอร์ บทบรรณาธิการ และครีเอทีฟโฆษณาอื่นๆ ได้อย่างไร

คุณสามารถเข้าถึงแบนเนอร์ บทบรรณาธิการ และโฆษณาอื่นๆ สำหรับแคมเปญที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้จากการนำทางโดยเลือก แคมเปญ > แบนเนอร์/โฆษณา หน้าจะแสดงแคมเปญที่มีอยู่ทั้งหมด ใช้ตัวกรองเพื่อดูแบนเนอร์และโฆษณาสำหรับคนที่คุณสนใจ คลิกสัญลักษณ์ < > ที่ด้านบนขวาของไทล์ใดๆ ที่คุณสนใจเพื่อเข้าถึงโค้ดติดตาม

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันได้รับการยอมรับสำหรับแคมเปญหรือไม่

ทุกครั้งที่คุณขอเข้าร่วมแคมเปญ ใบสมัครของคุณจะได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผล หากต้องการดูสถานะปัจจุบันของคุณในทุกแคมเปญ ให้ไปที่ แคมเปญ > แคมเปญ ในเมนูการนำทาง ซึ่งคุณสามารถเพิ่มตัวกรองเฉพาะตามความจำเป็น เช่น ผู้ลงโฆษณา หรือหากต้องการดูเฉพาะแคมเปญที่ใช้งานจริง ให้เลือก แท็บแคมเปญของคุณ

ฉันจะดาวน์โหลดฟีดผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

ในการดาวน์โหลด Product Feeds ให้เลือก Tools > Product Feeds จากเมนูการนำทาง เลือกแคมเปญที่คุณต้องการดาวน์โหลดและคลิก รับ URL ฟีด ซึ่งควรเปิดป๊อปอัปที่แสดง URL ฟีดแคมเปญ คลิกที่คัดลอกหรือเลือกดาวน์โหลด - ข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะใช้และดู UID ได้อย่างไร

การติดตาม UID ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเพิ่มพารามิเตอร์ของตนเองได้ เช่น รหัสย่อยหรือการอ้างอิงคลิกไปยัง URL ติดตามผล Optimize หากต้องการเพิ่ม UID โปรดดู คู่มือ UID หากต้องการดู Conversion ที่มีค่า UID/SubId ให้ไปที่ รายงาน > ประสิทธิภาพ > Conversion จากเมนูการนำทางและเลือกแท็บ Conversion หรือ Conversion ตามการชำระเงิน

ฉันจะได้รับเงินอย่างไรและเมื่อไหร่?

ค่าคอมมิชชั่นจะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดการชำระเงินค่าคอมมิชชั่นมีรายละเอียดอยู่ในตารางด้านล่าง ชำระเงินจากบริษัท Optimize ซึ่งจัดทำแคมเปญที่คุณกำลังวิ่ง

การชำระเงินจะจ่ายให้คุณตามกำหนดการนี้ โดยให้มูลค่าของค่าคอมมิชชั่นที่บริษัท Optimize ต้องจ่ายนั้นเกินเกณฑ์ขั้นต่ำ และรายละเอียดบัญชีธนาคารได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้อง

โปรดทราบว่าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับสกุลเงินในการชำระเงินที่คุณเลือก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ

การชำระเงินครั้งต่อไปของคุณจะแสดงบนหน้าจอการชำระเงิน ในการดูการชำระเงิน ให้เลือก การเรียกเก็บเงิน > การชำระเงิน ในเมนูการนำทาง

การชำระเงินแต่ละครั้งจะรวมจำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้โฆษณาก่อนเวลาที่บริษัท Optimize นั้นดำเนินการชำระเงิน

บริษัท Optimise	กำหนดการชำระเงิน
Optimise Australia	ประมาณวันที่ 7 และ 21 ของเดือน
Optimise Global	ประมาณวันที่ 7 และ 21 ของเดือน
Optimise MENA	ประมาณวันที่ 7 และ 21 ของเดือน
Optimise SEA	ประมาณวันที่ 14 และ 28 ของเดือน
Optimise UK	ประมาณวันที่ 7 และ 21 ของเดือน

ฉันจะได้รับเงินสำหรับแคมเปญในประเทศอื่น ๆ อย่างไร?

การจ่ายค่าคอมมิชชั่นจะทำในสกุลเงินที่คุณเลือกไว้ในบัญชีผู้เผยแพร่ของคุณ ในกรณีที่แคมเปญได้รับการจัดการในสกุลเงินอื่น จะถูกแปลงเป็นอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่มีการประมวลผลการชำระเงิน

note

เราพยายามแลกเปลี่ยนคอมมิชชั่นของคุณในอัตราตลาดที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะแตกต่างจากอัตราที่เสนอ เช่น Google หรือ XE.com ซึ่งโดยทั่วไปจะแสดงอัตรากลางจุดสำหรับคู่สกุลเงินที่กำหนด อัตราแลกเปลี่ยนจริงเปลี่ยนแปลงจาก 0.5% เป็นมากกว่า 6% ด้านใดด้านหนึ่งของอัตราจุดกึ่งกลางตามคู่สกุลเงินที่เป็นปัญหาและสภาวะตลาด ณ เวลาที่ชำระเงิน โปรดทราบว่าในบางกรณี เราจะส่งค่าธรรมเนียมการชำระเงินระหว่างประเทศแบบคงที่จากผู้ให้บริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่ไม่ได้มาตรฐาน โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ

ค่าคอมมิชชั่นยังคงรอดำเนินการนานแค่ไหน?

ในการรายงานทั้งหมดของเรา เช่น รายงาน ผู้ลงโฆษณา และ ช่วงต่อเวลา ค่าคอมมิชชันจะยังคงมีสถานะ รอดำเนินการ จนกว่าผู้ลงโฆษณาจะตรวจสอบหรือปฏิเสธ Conversion ระยะเวลาการตรวจสอบอาจแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดของแคมเปญ เมื่อเราได้รับการยืนยัน การแปลงจะเปลี่ยนจาก รอดำเนินการ เป็น ตรวจสอบแล้ว หรือ ถูกปฏิเสธ

สถานะการแปลงต่างกันอย่างไร

เราได้ลดจำนวนสถานะที่ใช้เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น การแปลงตอนนี้มีสามสถานะ

• รอดำเนินการ – นี่คือสถานะเริ่มต้น Conversion ที่รอดำเนินการ ยังไม่ได้รับการตรวจสอบหรือปฏิเสธโดยผู้ลงโฆษณา ซึ่งระบุด้วยสัญลักษณ์สีเหลืองในการรายงานของเรา
• ตรวจสอบแล้ว – Conversion เหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยผู้ลงโฆษณาแล้ว และจะมีการออกใบแจ้งหนี้สำหรับค่าคอมมิชชัน ซึ่งระบุด้วยสัญลักษณ์สีเขียวในการรายงานของเรา
• ปฏิเสธ - ผู้โฆษณาปฏิเสธสิ่งเหล่านี้และจะไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่น ซึ่งระบุด้วยสัญลักษณ์สีแดงในการรายงานของเรา

เหตุใดผู้โฆษณาจึงปฏิเสธ Conversion

ค่าคอมมิชชันจะจ่าย เฉพาะ หากคอนเวอร์ชั่น ตรวจสอบแล้ว โดยผู้ลงโฆษณา การแปลงอาจถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• การแปลงถูกยกเลิก
• การแปลงเป็นการฉ้อโกง
• การแปลงถูกจัดสรรไปยังช่องทางการโฆษณาทางเลือก (เช่น แคมเปญ PPC)

ฉันจะเข้าถึงรายงาน/สถิติได้อย่างไร

แดชบอร์ดของผู้เผยแพร่ประกอบด้วยรายงานสรุปต่างๆ แต่มีรายงานที่มีรายละเอียดมากกว่า หากต้องการเข้าถึงการรายงานเพิ่มเติม ให้เลือก รายงาน > รายงานทั้งหมด จากเมนูการนำทางทางด้านซ้ายของหน้า เรามีมุมมองที่หลากหลาย รวมถึงรายงาน เมื่อเวลาผ่านไป Conversion และ ผู้ลงโฆษณา** นอกจากนี้เรายังมีการรายงานระดับล่าง ซึ่งรวมถึงข้อมูลระดับรายการเกี่ยวกับการแปลงแต่ละรายการภายในรายงานการแปลง

รายงานทั้งหมดสามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวเลือก แก้ไขรายงาน และผู้ใช้สามารถสร้างและบันทึกรายงานที่กำหนดเองได้โดยเลือก เพิ่มรายงานใหม่ ที่ด้านบนขวาของหน้าจอรายงานทั้งหมด

รายงานสามารถกำหนดให้ส่งอีเมลถึงคุณหรือเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นประจำ และสามารถตั้งค่ารายงานใด ๆ ก็ได้ เพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้า ใช้ตัวกรองเพื่อดูรายงานตามหมวดหมู่

ฉันจะเลือกไม่รับอีเมลได้อย่างไร

คุณสามารถปรับการตั้งค่าการสื่อสารของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่าของคุณในเมนูที่ด้านบนขวา